Консультант в области развития цифровой грамотности населения: обучение на курсах повышения квалификации, документ о квалификации

Квалификационные требования к консультанту в области развития цифровой грамотности населения часто оказываются тем условием, из-за которого сотрудника направляют на обучение: без обновлённых знаний по профилю ему поручают более сложные задачи, связанные с обучением граждан работе с цифровыми сервисами. Пройти такую подготовку могут люди со средним профессиональным или высшим образованием, а по завершении работник получает удостоверение о повышении квалификации с присвоенной квалификацией консультант в области развития цифровой грамотности.

Речь идёт об обновлении и углублении знаний по уже имеющейся квалификации, а не о новой профессии: переподготовку такая подготовка не заменяет. Документ пригодится, когда сотрудника планируют перевести на должность консультанта в области развития цифровой грамотности населения или когда ему предстоит очередное подтверждение квалификации. Удостоверение о повышении квалификации остаётся на руках и предъявляется по месту работы, а решение о допуске к обязанностям принимает работодатель.

Удостоверение о повышении квалификации по направлению «Информационные технологии» подкреплено конкретной практикой: слушатель учится вести консультирование граждан по вопросам цифровой грамотности, а не просто знакомится с темой. Программа «Консультант в области развития цифровой грамотности населения» строится вокруг реальных обращений: человек приходит с неясным запросом, и консультант должен понять, чего тот хочет, оценить его уровень владения цифровыми инструментами и вместе с ним подобрать подходящие образовательные и информационные ресурсы. Отрабатывается и диагностика: как определить, что гражданин умеет, а где у него пробелы, чтобы не навязывать программу, которая ему не по силам.

Отдельное место занимает организация просветительских мероприятий: планирование, проведение и последующая оценка результата, причём как отдельной встречи, так и целой серии. Слушатель разбирается, какие информационные ресурсы существуют для развития цифровой грамотности и как ориентироваться в них, чтобы давать гражданам точные рекомендации. В программе «Консультант в области развития цифровой грамотности населения» затрагивается и методическая сторона: как выстроить работу консультационной службы так, чтобы помощь была системной. На выходе человек умеет сопровождать гражданина в освоении цифровых сервисов и оценивать, насколько консультация оказалась полезной.